协和医院一直实行统一诚信价，药品价格严格按国家规定执行，不虚抬药价，不搞明降暗提的价格促销。各项诊疗项目都依法定价、合理收费、使用电子屏幕对各种药品、检查项目和诊疗项目统一实行费用公示，让顾客一目了然。

    明白安心的消费，医务人员在制定诊疗方案时，会充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。患者对于不明白或不理解的收费项目，可以及时向收费处询问，也可直接向院长反映和社会监督员举报。在协和，医生根据你的检测结果制定诊疗方案的同时，就会告知你哪些有必要治疗，要如何治疗、治疗多少个疗程可以达到康复目的；治疗的费用是多少，用什么药及用多长时间的药，药价多少，医生都有告知的义务，整个过程按照ISO9001国际标准化诊疗流程进行，避免了在治疗中多花冤枉钱的情况。

 

    协和全面实现现代化服务，近一年来，协和为追求更高境界的服务，引入了高素质的服务体系，全体医护人员接受星级化的服务培训。并不断加强同全国同行业及全世界的学术交流与合作。实现了协和素质化服务。而在医风上。协和实行“医疗服务由患者监督”的服务措施，医院把医务人员的服务态度、治疗时的规范用语、护士每天巡视病房的次数、患者挂号、收费、取药时间等通过《服务质量监督表》的方式请患者填写监督，并根据患者的评分来反映医务人员的服务质量。在医风上，协和医院领导一直推行“狠抓医务人员职业道德”，着力完善医院管理体系，杜绝收受顾客的礼品和红包。

    协和医院在整个经营过程中和诊疗过程中，都把以顾客为中心拿为重点议题。首先，协和在广告宣传上，一如既往的坚持规范宣传的原则，坚决不做虚假广告，不扩大宣传疗效，不杜撰虚假专家，不宣传与事实不符的广告内容；在疾病的诊疗上，坚持以消除病痛为根本，不与其他医院进行不正当竞争，杜绝价格欺诈！

    协和医院运用先进的检测体系，进行定性、定量的精确检测，为制定科学的诊疗方案提供了精准的病型根据，并结合医院资深的专家临床经验进行临床判断，最后制定精确的诊疗方案。如在前列腺的诊疗上，协和医院专家首先是进行15分钟的问诊，然后是利用先进的检测设备进行样本检测，根据精确的检测结果和自己的资深经验，进行症状分类，再根据类型来确定治疗方案，在治疗过程中，医生会经常询问治疗的进程和及时改进治疗方法，达到临床治愈的标准。

 

    协和医院首创15分钟问诊制。严格按照ISO9001国际诊疗标准，从咨询、挂号、档案建立、就诊、检查、治疗和康复回访等都是严格按照国际标准化来执行，整个过程保证了患者就医的选择权、知情权和隐私权。在服务的流程里。每个医护人员都严格按照医院内部的制度与诊疗流程执行，实行工作责任到人，监督责任到岗，每一个环节都不得忽视。

    协和医院在卫生的监督和防范上，实行每个角落严格消毒制。医院领导狠抓卫生的目标就是杜绝院内感染。在对医疗垃圾的处理上，也按照国家相关规定实行医疗垃圾规范处理，极力打造绿色安全医院。

    随着现在泌尿疾病久治不愈问题的增多，患者对医生的看法也褒贬不一，继而成为社会焦点，这是可以理解的，因为健康已跃居大众的首要问题。协和在广西首家推行“首诊负责制”，用北京协和医疗总顾问孙爱达教授的话做个总结就是：作为一个行医者，应该医德高尚、医术精湛和艺术服务。在南宁市协和医院严格执行了此选拔医生的格律，在服务上引进了国外“一级医生一级态度”的服务理念。在整个诊疗服务流程中，协和专家本着以尊重患者为基础，以患者主诉为前提，通过充分而良好的沟通，掌握患者继往病史，制定针对诊疗方案。不但要能准确的为患者治疗，还要对患者进行健康教育。每个医生的顾客，必须负责到临床治愈，为此，协和还专门成立了医疗安全委员会。狠抓医疗质量，确保医疗安全。

    南宁市协和医院作为百年协和品牌医院，拥有北京协和医院、武汉协和医院等全国各三甲医院权威各科临床专家组的技术支持。立足医学前沿，保持国际同步，有多套国际领先的检测、诊断、治疗仪器和诊疗技术如：宫/腹腔镜技术、美国前列腺等离子微创系统、前列腺腔内可视介入导融诊疗体系、全电脑ED数码康复系统、基因芯片细菌病毒诊断系统、德国VGR不孕不育诊疗工作站、韩式国科妇科整形技术、全自动多功能手术术台等一系列高精尖诊疗设备。

    有了专业设备的保障，为患者病灶的早期发现、及时治疗提供了有力的诊断依据，配合专家资源优势及治疗技术优势，把“专科专病专治” 优势转化为患者满意的疗效；同时把国际上前沿的诊疗技术和诊疗设备运用到临床，并利用协和医疗品牌、国际化的网络医疗技术资源共享，国际化医疗网络实施跨地区、跨国家的病例讨论、专家会诊等临床问题。

 

    协和为方便广大男性朋友能经常、及时的就诊，实行了“无假日门诊”制度；创建了“无烟网络智能输液厅”；准备了为顾客服务的书刊、杂志、牛奶、咖啡等。为顾客的就医提供了休闲式绿色诊疗服务。

    现在人们物质水平和消费意识的理性化，品质、隐私、要求的服务成了人们消费的追求。在此。协和为了保证患者的隐私权、知情权和同意权，实施了“一医一患一诊室”的绿色护理制度。

    在协和，你感受到的不是冷漠的医患关系，而是亲人的服务，在这里。每个顾客都是协和的亲人，从您走进协和的大门，漂亮的导医小姐对你进行全程陪诊，时刻让你感受到他们对您的热心、耐心、细心和责任心。

    获得理想的疗效后，巩固成果必不可缺，协和医院的愈后康复巩固体系和定期复查模式，针对康复巩固，实行远程专家会诊和本院专家针对个案进行会诊，实行私人医生贴身服务、准确治疗、定期检查，达到临床治愈的效果。

相关新闻

活动专题