南宁协和医院通过ISO国际质量管理体系认证
医院在满足患者需求上炼“内功”
9月10日,在南宁市协和医院宽敞明亮的一楼大厅,隆重举行了该院通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证的授牌仪式,国家认证认可监督管理委员会所属中国检验认证集团(CCIC集团)的评审员,亲手将认证证书交到南宁市协和医院院长邵利平手中,这是该院经过近两年的艰苦努力,严格按照国家医院管理年的要求,坚定不移地实施管理兴院、质量强院战略,重视医疗质量,规范管理,优化服务,全方位打造品牌医院取得的重大成就,此举标志着该院的管理质量和服务水平上了一个新台阶。

据南宁市协和医院院长邵利平介绍,此次通过的ISO9001:2000国际质量管理体系认证,内容涉及到医院的医疗质量的控制、文件体系的建立和书写规范、药品购销、器械操作、护理、财务监督、成本核算、物价政策执行、患者满意度评估、安全管理、人事管理等各项工作的质量、管理与服务,这是南宁市协和医院适应现代医院管理的要求,更好地满足患者需求的一项重要举措,也是该院长期用实际行动解决看病难、看病贵的具体体现。
是否按照标准化 、规范化 、程序化的管理方式进行医院的内部管理,是评价一个成熟的医院紧跟国际化、现代化管理潮流的一个重要指标。南宁市协和医院为了给全区人民提供优质的医疗,做好服务患者的各项工作,打造社会满意,群众信赖的放心医院,引进了ISO9001:2000国际质量管理体系,建立了更加有效的科学的医院管理体系,提高医疗质量与服务质量,从而更好地满足了患者就医全过程的需要,这是南宁市协和医院真正跻身标准化 、规范化 、程序化的与国际接轨的现代企业管理行业中所迈出坚实的一步,为该院创立品牌医院奠定了雄厚的基础。
ISO9001:2000国际质量管理体系是一个全员参与、全面控制、持续改进的全面质量管理体系,其核心是以满足客户明确的或隐含的质量要求为标准,体系的约束力贯穿于质量管理体系的全过程,使得体系内各环节环环相扣,互相监督,互相促进。